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SHARP・ソフトバンクで。
ソフトバンクとのあれこれ / さくら

 同様の、または似たような対応をされた方がいらっしゃいましたら、
是非ともトップのメールアドレスまでご連絡ください。

とりあえず、ブログという公共の場所では言いにくいこともございます。

全て起こった事象、言動、それに対する私の心情をお話することが可能になると思います。

私は真摯にこの企業に対して経営・品質の方針の是非を問うていきたいと考えています。

現在
誠意ある回答・謝罪(金品の要求はまったく致しておりません)を戴いたとは考えにくい状況です。
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販売店ソフトバンク。機種はSHARPの・・
ソフトバンクとのあれこれ / さくら
SH703SHF。

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とりあえず昨日の続き。
ソフトバンクとのあれこれ / さくら

 今私の故障に関する問題で揉めている物は
携帯電話です。「られまくっちゃ」再起動不具合の該当機種になります。
販売店は今まだ交渉を保留している段階なので記載できません。

故障の兆候としてアプリ中の再起動、定額通話相手に電話すると「接続できません」のエラーメッセージ、HPの「リクエストされたページは表示できません」、メールが「送信できません」になり、一時間ほど経過後、ようやく故障係りにつながりました。

症状をのべた処、サーバーの季節的な要因という返事でした。

後に出かけ先で再起動と停止をくりかえした挙句に完全に停止しました。

基盤交換の修理後、三日目にアプリ中の再起動発生。
四日目に定額通話相手に「接続できません」。
一週間目に「この時間はメールを送信できません」。

再度修理に出したところ「故障がみとめられません」という回答と修理をストップしています、という返事(メール)です。
連絡をくださいとお願いしたところ、勤務時間中にロッカーの中の代替機に不在着信のみが残りました。留守電、メールはなし。
現在そんな状況です。
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明日何かが起こるかも・・・。
ソフトバンクとのあれこれ / さくら
今週ブログの更新が出来なかった訳は
とある家電メーカーと販売店との不毛な修理と保障の問題についてやりとりしていたからです。

購入半年で電源が入らなくなり、
修理後一週間で故障の初期症状プラス別な障害が発生しました。

これについての対応が前回と同じ基盤交換。
基盤交換後一週間で故障が再発したというのに・・・。

現在色々交渉中。

交渉が決裂した場合にはある程度、記事にするかもしれません。

当然、事実のみの記載となるので私の個人的な見解は差し挿みません。コメント欄で個人感情に関する質問にはお答えできないかと思われます。

さて、メーカーと販売店の回答や如何に。

明日何事も記事がなければ、交渉が無事にいったと思って下さい。


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